دانلود متن کامل پایان نامه های کارشناسی ارشد
پایان نامه و مقاله آماده - فرمت ورد- همه رشته ها -دانلود متن کامل پایان نامه های ارشددانلود متن کامل پایان نامه های کارشناسی ارشد
پایان نامه و مقاله آماده - فرمت ورد- همه رشته ها -دانلود متن کامل پایان نامه های ارشددانشگاه آزاد اسلامی واحد کرمانشاه
فهرست منابع فارسی .. 131
فهرست منابع غیر فارسی . 133
فهرست سایتهای اینترنتی 134
پیوستها
پرسشنامه توصیفی 135
عنوان صفحه
پرسشنامه تخصصی .. 136
چکیده انگلیسی .. 142
صفحه عنوان به زبان انگلیسی .. 143
فهرست جدولها
عنوان صفحه
جدول(2-1): میزان اثربخشی سازمان از دید هر یک از گروههای ذینفع …. .. 28
جدول(2-2): نتایج منفی مورد انتظار مدیران اجرایی از مشارکت در مسئولیتهای اجتماعی ….. . 39
جدول(2-3): اقدامات انجام شده در حوزه مسئولیت اجتماعی ….. 44
جدول(3-1): جدول آلفای کرونباخ پرسشنامه‌ها ….. 62
جدول(4-1) : توزیع فراوانی پاسخ‌دهندگان برحسب سنوات خدمت ….. . 67
جدول(4-2) : توزیع فراوانی پاسخ‌دهندگان برحسب میزان تحصیلات ….. . 68
جدول(4-3) : توزیع فراوانی پاسخ‌دهندگان برحسب سن . 69
این مطلب را هم اگر خواستید بخوانید :
جدول(4-4) : توزیع فراوانی پاسخ‌دهندگان برحسب مدیریت 70
جدول(4-5) : توزیع فراوانی پاسخ‌دهندگان برحسب سمت 71
جدول(4-6) : درصد و میانگین پاسخهای داده شده به سؤالات مربوط به حاکمیت شرکتی …….. 72
جدول(4-7) : درصد و میانگین پاسخهای داده شده به سؤالات مربوط به جامعه محلی . 73
جدول(4-8) : درصد و میانگین پاسخهای داده شده به سؤالات مربوط به محیط زیست .. 75
جدول(4-9) : درصد و میانگین پاسخهای داده شده به سؤالات مربوط به شیوه های عملیاتی عادلانه 77
جدول(4-10) : درصد و میانگین پاسخ های داده شده به سؤالات مربوط به مصرفکننده .. 78
جدول(4-11) : درصد و میانگین پاسخهای داده شده به سؤالات مربوط به حقوق بشر . 81
جدول(4-12) : درصد و میانگین پاسخهای داده شده به سؤالات مربوط به فعالیت کاری کارکنان 83
جدول(4-13) : درصد و میانگین پاسخهای داده شده به سؤالات مربوط به سؤال کلی تحقیق . 85
جدول(4-14) : شاخصهای توصیفی محاسبه شده برای هر یک از مؤلفه های تحقیق . 86
جدول(4-15): نتایج آزمون کلموگروف – اسمیرنوف برای متغیرهای تحقیق 87
جدول(4-16) : نتایج آزمون t جهت پاسخگویی به فرضیه اول تحقیق 89
جدول(4-17) : نتایج آزمون t جهت تعیین وضعیت سؤال کلی حاکمیت شرکتی .. 90
جدول(4-18) : نتایج آزمون t جهت تعیین وضعیت میانگین مؤلفه « جوامع محلی » . . 91
جدول(4-19) : نتایج آزمون t جهت تعیین وضعیت میانگین مؤلفه «جوامع محلی » . .. 92
جدول(4-20) : نتایج آزمون t جهت تعیین وضعیت میانگین مؤلفه « حفاظت از محیط زیست» 92
جدول(4-21) : نتایج آزمون t جهت تعیین وضعیت میانگین مؤلفه «محیط زیست » 93
عنوان صفحه
جدول(4-22) : نتایج آزمون t جهت تعیین وضعیت میانگین مؤلفه « فعالیت منصفانه » . .. 94
جدول(4-23) : نتایج آزمون t جهت تعیین وضعیت میانگین مؤلفه «فعالیت منصفانه » . .. 95
جدول(4-24) : نتایج آزمون t جهت تعیین وضعیت میانگین مؤلفه « مصرف کننده » . .. 96
جدول(4-25) : نتایج آزمون t جهت تعیین وضعیت میانگین مؤلفه «مسائل مربوط به مصرف کننده » 97
جدول(4-26) : نتایج آزمون t جهت تعیین وضعیت میانگین مؤلفه « رعایت حقوق بشر » 98
جدول(4-27) : نتایج آزمون t جهت تعیین وضعیت میانگین مؤلفه «رعایت حقوق بشر » . 99
جدول(4-28) : نتایج آزمون t جهت تعیین وضعیت میانگین مؤلفه « عملکرد کاری » .. 100
جدول(4-29) : نتایج آزمون t جهت تعیین وضعیت میانگین مؤلفه «عملکرد کاری » . 101
جدول(4-30) : نتایج آزمون t جهت تعیین وضعیت میانگین سؤال کلی تحقیق 102
جدول(4-31) : میانگین رتبه مؤلفه‌های مستقل در آزمون فریدمن 104
جدول(4-32) : نتایج آزمون فریدمن بر روی مؤلفه‌های تحقیق 104
جدول(4-33) : میانگین رتبه مؤلفه‌های مستقل در آزمون فریدمن (حاکمیت شرکتی) . 104
جدول(4-34) : نتایج آزمون فریدمن بر روی مؤلفه‌های تحقیق (حاکمیت شرکتی) . 105
جدول(4-35) : میانگین رتبه مؤلفه‌های مستقل در آزمون فریدمن (توسعه جامعه محلی) 105
جدول(4-36) : نتایج آزمون فریدمن بر روی مؤلفه‌های تحقیق (توسعه جامعه محلی) . 105
جدول(4-37) : میانگین رتبه مؤلفه‌های مستقل در آزمون فریدمن (محیط زیست) .. 106
جدول(4-38) : نتایج حاصل از آزمون فریدمن (محیط زیست) .. 106
جدول(4-39) : میانگین رتبه مؤلفه‌های مستقل در آزمون فریدمن (شیوه های عملیاتی عادلانه) .. 106
جدول(4-40) : نتایج آزمون فریدمن بر روی مؤلفه‌های تحقیق (شیوه های عملیاتی عادلانه)……. . 106
جدول(4-41) : میانگین رتبه مؤلفه‌های مستقل در آزمون فریدمن (مسائل مربوط به مصرفکننده) .. 107
جدول(4-42) : نتایج آزمون فریدمن بر روی مؤلفه‌های تحقیق (مسائل مربوط به مصرفکننده) … 107
جدول(4-43) : میانگین رتبه مؤلفه‌های مستقل در آزمون فریدمن (رعایت حقوق بشر) .. … 107
جدول(4-44) : نتایج آزمون فریدمن بر روی مؤلفه‌های تحقیق (رعایت حقوق بشر) …… 107
جدول(4-45) : میانگین رتبه مؤلفه‌های مستقل در آزمون فریدمن (عملکرد کاری کارکنان ) . .. 108
جدول(4-46) : نتایج آزمون فریدمن بر روی مؤلفه‌های تحقیق (عملکرد کاری کارکنان ) . 108
جدول(4-47) : نتایج آزمون ضریب همبستگی دو متغیر «حاکمیت شرکتی» و «مسئولیت اجتماعی» 109
عنوان صفحه
جدول(4-48) : نتایج آزمون ضریب همبستگی «توسعه جوامع محلی» و «مسئولیت اجتماعی» .. 109
جدول(4-49) : نتایج آزمون ضریب همبستگی «حفاظت از محیط زیست» و «مسئولیت اجتماعی» . 110
جدول(4-50) : نتایج آزمون ضریب همبستگی دو متغیر «فعالیت منصفانه» و «مسئولیت اجتماعی» . 111
جدول(4-51) : نتایج آزمون ضریب همبستگی دو متغیر « مصرف کننده» و «مسئولیت اجتماعی» .. 111
جدول(4-52) : نتایج آزمون ضریب همبستگی دو متغیر «رعایت حقوق بشر» و «مسئولیت اجتماعی» 112
جدول(4-53) : نتایج آزمون ضریب همبستگی دو متغیر «عملکرد کاری» و «مسئولیت اجتماعی» 113
جدول (5-1): اولویتبندی اصول و مولفههای مستقل مسئولیت اجتماعی بر اساس میانگین رتبه .. 120
فهرست نمودارها
عنوان صفحه نمودار(4-1) : درصد پاسخ‌دهندگان برحسب سنوات خدمت . 67
نمودار(4-2) : درصد پاسخ‌دهندگان برحسب میزان تحصیلات 68
نمودار(4-3) : درصد پاسخ‌دهندگان برحسب سن .. 69
نمودار(4-4) : درصد پاسخ‌دهندگان برحسب مدیریت . 70
نمودار(4-5) : درصد پاسخ‌دهندگان برحسب سمت . 71
نمودار(4-6) : هیستوگرام فراوانی مؤلفه « حاکمیت شرکتی » . . 89
نمودار(4-7) : هیستوگرام فراوانی مؤلفه « جوامع محلی » . .. 91
نمودار(4-8) : هیستوگرام فراوانی مؤلفه « حفاظت از محیط زیست » . 93
نمودار(4-9) : هیستوگرام فراوانی مؤلفه « فعالیت منصفانه » . 95
نمودار(4-10) : هیستوگرام فراوانی مؤلفه « مسائل مربوط به مصرف کننده » 96
نمودار(4-11) : هیستوگرام فراوانی مؤلفه « رعایت حقوق بشر» 98
نمودار(4-12) : هیستوگرام فراوانی مؤلفه « عملکرد کاری » . . 100
فهرست شکلها
عنوان صفحه
1-1 مدل تحلیلی تحقیق …………………………………………………………………………………………………………. 7
چکیده
افزایش دمای کره زمین و تغییر شرایط اقلیمی ناشی از انتشار گازهای دیاکسیدکربن و سایر گازهای آلاینده و مخرب لایه اوزون، یکی از مهمترین نگرانیها و دغدغههای فعلی جامعه بشری محسوب می‌شود. شرکتهای بهره‌برداری نفت و گاز به دلیل ماهیت فعالیتهای خود نقش مهمی در این خصوص داشته و به‌صورت مشخصتر و ملموستری مورد توجه قرار دارند.
در شرکت کارون به عنوان بزرگترین شرکت استخراج کننده نفت و گاز در مناطق نفتخیز جنوب کشور، به دلیل مجاورت عمده تاسیسات بهره‌برداری و فرآورش نفت و گاز و خطوط انتقالی با مناطق مسکونی، رعایت مسایل زیست محیطی و انتقال نفت و گاز در شرایط ایمن، حائز اهمیت فراوان میباشد. از سوی دیگر به دلیل دولتی بودن شرکت کارون و استقرار آن در کلان شهر اهواز و حومه، جامعه محلی و سایر ذینفعان آن، هرکدام بهزعم خود، انتظارات و نیازهای مختلفی دارند که همواره مدیریت شرکت کارون را با چالشهای مختلفی روبرو میسازد.
از اینرو موضوع مسئولیت پذیری شرکت کارون و پاسخگو بودن آن به پیامدها و مسایل برخاسته از تصمیم‌ها و فعالیتهای اجرائی شرکت که به‌طور مستقیم یا غیر مستقیم بر منافع ذینفعان فعلی، جامعه و نسل‌های آینده تاثیر میگذارد حائز اهمیت بوده و انجام اقداماتی در زمینه اعتماد سازی و جلب حمایت و هم‌کاری ذینفعان و جامعه محلی، افزایش تاثیرات مثبت فعالیتهای شرکت و کاهش پیامدهای منفی، شفافسازی و یکپارچهسازی فعالیتهای پراکنده در حال اجرا در حوزه مسئولیت اجتماعی و نیز مشارکت در توسعه پایدار از اهمیت روز افزونی برخوردار میباشد.
در این پژوهش، به منظور بررسی وجود ارتباط معنادار بین 7 موضوع با مسئولیت اجتماعی شرکت کارون، بر اساس استاندارد ایزو 26000، پرسشنامهای تهیه و در سطح مدیران و روسای شرکت کارون توزیع و نظرسنجی گردید. با بهره گرفتن از آزمون t، دیدگاه مدیران در مورد وضعیت انطباق 7 اصل فوق با شرکت کارون، بررسی و تایید شد سپس وجود ارتباط معنادار 7 اصل فوق با مسئولیت اجتماعی شرکت کارون نیز با بهره گرفتن از آزمون پیرسون بررسی و تایید شد. با بهره گرفتن از آزمون فریدمن نیز، موارد 7 گانه، اولویتبندی شد و ًحاکمیت شرکتیً و ً محیط زیستً به ترتیب در اولویت اول و دوم قرار گرفتند.
واژههای کلیدی: مسئولیت اجتماعی سازمان، ذینفعان، توسعه پایدار
فصل اول: کلیات تحقیق
مقدمه:
در این فصل کلیات پژوهش شامل موضوع پژوهش، بیان مساله، اهمیت پرداختن به موضوع، نوآوری، اهداف، فرضیات، روششناسی، روش نمونه گیری و جمعآوری داده ها، نحوه تجزیه و تحلیل داده‌ها و نیز متغیرهای مورد نظر، مطرح شده و در نهایت برخی واژهها و اصطلاحات مورد استفاده در پژوهش، معرفی شده اند.
1-1 موضوع تحقیق:
شناسایی و اولویتبندی عوامل موثر بر مسئولیت اجتماعی شرکت بهره‌برداری نفت و گاز کارون
1-2 بیان مساله:
شرکت بهره برداری نفت و گاز کارون بزرگترین شرکت بهرهبردار نفت و گاز در سطح مناطق نفتخیز جنوب میباشد که با ظرفیت تولید بیش از یک میلیون بشکه نفت خام در روز، حدود 25 درصد از نفت تولیدی کشور را تامین مینماید و براین اساس، نقشی استراتژیک در اقتصاد کشور عهدهدار است.
بررسیها و تجربیات قبلی پژوهشگر موید این موضوع است که شرکت بهره‌برداری نفت و گاز کارون به‌عنوان یک شرکت دولتی، بهدلیل استقرار عمده تاسیسات عملیاتی آن در مجاور مناطق مسکونی و صنعتی کلانشهر اهواز و حومه، همواره با سطح بالای انتظارات جامعه و ذینفعان در حوزههای مختلف مواجه بوده و ضرورت پاسخگو بودن آن در خصوص ابعاد مختلف مسئولیت اجتماعی آن به‌عنوان یکی از مهمترین چالشها و مسایل پیشروی شرکت بوده است .
بهرغم اهمیت موضوع، مکانیزم منسجم و استانداردی جهت شناسایی معیارهای مسئولیت پذیری اجتماعی مرتبط و پاسخ‌گوئی در قبال پیامد تصمیم‌ها و اقدامات عملیاتی موثر بر منافع ذینفعان آن وجود ندارد. در واقع عوامل موثر بر ایفای نقش مسئولیت اجتماعی به‌طور شفاف تعیین نشده اند و مشخص نیست حد و مرز مسئولیت اجتماعی شرکت کارون تا کجا است و در چه حوزههائی و به چه میزان باید ورود نموده و پاسخگو باشد؟
مکانیزم و رویکرد استانداردی جهت بررسی، شناسایی، برنامه‌ریزی و کنترل پیامدها و مسایل برخاسته از تصمیم‌ها و فعالیتهای اجرائی شرکت کارون در طول زنجیره تولید آن که به‌طور مستقیم یا غیرمستقیم بر منافع ذینفعان فعلی و نسل‌های آینده تاثیر میگذارد نامشخص است ؟
سوابق کاری قبلی نشان می‌دهد توجه به انتظارات ذینفعان و برقراری تعامل مناسب با آنان، نقش بسیار مهمی در کاهش سطح ریسک عملیاتی سازمان، جلب حمایت و رضایت ذینفعان و سودآوری سازمان بهدنبال دارد لذا پژوهشگر در نظر دارد بهمنظور مشارکت شرکت کارون در توسعه پایدار، اعتمادسازی و جلب حمایت و هم‌کاری ذینفعان، افزایش تاثیرات مثبت فعالیتهای شرکت و کاهش پیامدهای منفی و نیز بمنظور شفافسازی و یکپارچهسازی فعالیتهای پراکنده در حال اجرا در حوزه مسئولیت اجتماعی فعلی، از رهنمودهای مندرج در استاندارد ایزو[1] 26000 استفاده نموده و جهت شناسایی محدوده مسئولیت اجتماعی شرکت کارون و اولویتبندی موارد اقدام نمود.
1-3 اهمیت وضرورت انجام تحقیق:
با انجام این پژوهش میتوان ابعاد مسئولیت اجتماعی شرکت کارون را شناسایی و شفافسازی نمود و با کسب شناخت لازم نسبت به مولفههای آن، در خصوص اولویتبندی، هدفگذاری، برنامه‌ریزی وعمل نمودن به الزامات آن در چارچوب ماموریت شرکت اقدام نمود در غیر اینصورت مسایل مبتلا به فعلی سازمان اعم از:
- فشارهای سازمان محیط زیست
- فشارهای معارضینی که تاسیسات شرکت در مجاور آن‌ها مستقر گردیده یا خطوط لوله انتقالی که از میان مزارع و زمینهای آن‌ها عبور نموده
- سطح بالای ریسک و خطر عبور خطوط لوله انتقال نفت و گاز از مسیر گذر رودخانهها، مترو، جادههای ارتباطی زمینی و ریلی و هوائی
- فشار جوامع محلی بر اشتغالزایی
- فشار جوامع محلی مبنی بر بهره گیری از توانمندیها و تامین کنندگان محلی
و سایر موارد دیگر به‌عنوان یک معضل و چالش باقی خواهد ماند و فشارهای روزافزونتری بر سازمان وارد خواهد شد.
موضوع مسئولیت اجتماعی بر جنبه های مختلف شرکت تاثیرگذار بوده لذا با شناخت و آگاهی لازم در خصوص ابعاد مختلف و هدفگذاری و برنامه‌ریزی مناسب، میتوان با اعمال مدیریت مناسب در این حوزه، بر بحرآن‌ها و ریسکهای سازمانی و محیطی بهنحو موثری غلبه نمود و دورنمای آینده فعالیتهای سازمان را روشن‌تر نمود.
از آن‌جا که افزایش دما و تغییر شرایط اقلیمی کره زمین بهدلائل مختلف بالاخص انتشار گازهای دی اکسید کربن[2] و سایر گازهای آلاینده و مخرب لایه اوزون، مهمترین نگرانی و دغدغه فعلی جامعه بشری است و واحدهای بهره‌برداری نفت و گاز کارون بهدلیل ماهیت فعالیتهای عملیاتی نقش مهمی در این مورد دارند لذا فعالیتهای این شرکت به‌صورت مشخصتر و ملموستر مورد توجه جامعه قرار دارند.
از سوی دیگر بهدلیل مجاورت عمده چاهها و تاسیسات بهره‌برداری و خطوط انتقال نفت و گاز کارون با مناطق مسکونی شهری و روستائی، تالابها و سایر واحدهای صنعتی دیگر، بهره‌برداری و انتقال محصولات در شرایط ایمن و مدیریت مسایل ایمنی و زیست محیطی حائز اهمیت فراوان میباشد.
